Анкета заказчика дизайн-интерьера

Любой творческий проект начинается с идеи. Заказчик должен четко сформулировать, что он хочет получить от будущего сотрудничества с дизайнером интерьера. Это позволит сэкономить время и облегчит процесс работы как ему самому, так и исполнителю проекта. Чтобы правильно оформить идею, на этапе формирования технического задания клиент заполняет специальный бланк – анкету для заказчика дизайн-проекта интерьера.

Почему ТЗ (техническое здание) важнее договора

У дизайнера нет другого способа узнать о пожеланиях клиента, кроме как спросить о них его самого. Правильные вопросы анкеты или брифа на разработку дизайна интерьера дают возможность для создания индивидуального проекта. Часто данные, которые запрашивает дизайнер у клиента, носят личный характер: нюансы образа жизни клиента, привычки и возраст членов семьи, распорядок дня. Благодаря этой информации и знанию определенных деталей жизни выстраивается образ проектируемого объекта, максимально адаптированного под пожелания заказчика.

Дизайнерский бриф составляют до начала создания эскиза и планировок. Опросный лист предоставляет  исполнитель – распечатанный готовый образец можно получить при встрече с дизайнером в офисе или скачать Ворд файл на сайте проектной организации. Задача клиента – его самостоятельно заполнить.

На основе анкеты дизайнером затем наполняется техническое задание. По сути, ТЗ – то, как поняты и отражены в договоре пожелания заказчика. Дизайнеры считают составление техзадания чуть ли не основным этапом в создании дизайн-проектов. Как квинтэссенция предпочтений и требований клиента техническое задание отражает в будущем проекте интерьера практически все: предполагаемые тип и цвет материалов, бюджет, состав мебели и отделочных материалов, объемы и планировочные решения, стиль и много чего еще. Чем подробнее техзадание, тем меньше сложностей будет возникать в рабочем процессе. Поэтому ТЗ важнее договора.

бриф дизайнера интерьера

От чего зависит выбор анкеты для заказчика

Каждый дизайнер отталкивается от своего типа личности, мировоззрения и умения работать с информацией о предпочтениях клиента. В соответствии с индивидуальным подходом выделяют несколько видов анкет:

Техническая

Это логичный способ анкетирования, к которому склонны дизайнеры с рациональным подходом к делу, вычленяющие главную мысль, существенные взаимосвязи и закономерности. В анкете выясняются конкретные пожелания заказчика, чтобы затем не возвращаться к переделыванию из-за несоответствий проекту. Но такому опроснику для дизайна интерьера нужно уделять много времени и составлять его максимально подробно.

Пример вопросов из анкеты:

  • сколько членов семьи будет проживать в доме (квартире);
  • предпочтительный цветовой тон, сочетание цветов – отдельно по каждому помещению;
  • предпочтительный материал в отделке помещений (дерево, керамика, окраска, штукатурка, обои);
  • желательно ли сохранение существующих стен (перегородок) и тому подобное.

Творческая

Используется дизайнерами эмоционально-чувственного типа, которые предпочитают выяснять детали в процессе и полагаться на собственную интуицию в восприятии личности клиента. При встрече с заказчиком дизайнер старается вызывать детские воспоминания, провоцирует у клиента нескончаемый поток сознания и выявляет его пожелания на основе ассоциаций. Однако, при таком подходе всегда есть риск отклонения от цели анкетирования.

Пример вопроса из анкеты:

Как вы опишете родительский дом?

  • деревенский: печка, узкие окошки, деревянная мебель…
  • мебель серийного производства, ковер на стене, буфет с хрусталем…
  • антикварная мебель, картины на стенах, тяжелые портьеры…
  • полный креатив: книги на полу, окна без штор, яркие цвета…
  • другое (опишите несколькими словами).

Референсная

Основывается на использовании готовых фотографий чужих интерьеров. Заказчик показывает,  что ему нравится, а что нет. Дизайнеру остается только изучить и спланировать похожие по духу идеи в своем проекте. Референсы дают общее представление о стилистическом направлении в интерьере.

анкета заказчика

Этапы составления анкеты

Составление дизайн-проекта интерьера — процесс творческий и в то же время подчиненный системе.

Вот чек-лист на разработку техзадания:

  • изучение аналогов – знакомство с ситуацией, контекстом размещения, перечнем свойств, которыми должен обладать объект проектирования, чтобы выбрать наиболее удачные, профессиональные и оригинальные варианты;
  • анализ помещения – точное измерение объекта: стен, высоты, несущих конструкций, проемов, привязки к коммуникациям. В дополнение к обмерам создаются фотографии, сделанные на телефон или фотоаппарат для досконального совпадения будущего проекта с реальностью;
  • анализ ограничений – выявление противоречий между обстоятельствами будущей жизни объекта и эксплуатационными характеристиками его структур. Вместе с архитектором отмечаются несущие конструкции и стены, которые можно демонтировать, выясняется расположение инженерных сетей: кабелей, труб, выходов, отверстий и коммуникаций и их соответствие всем нормативам;
  • составление техзадания – дизайнер интерьера приводит все полученные данные к системе, необходимой для реализации дизайн-проекта.

Сопровождают письменный материал фотографии текущего состояния объекта и результаты обмера, сделанные дизайнером.

современный интерьер

Оформление анкеты

В некоторых дизайнерских опросниках вопросы подразделяют на несколько частей. В основном встречаются анкеты с тремя разделами, в которые включены вводные данные о клиенте и его семье, наводящие вопросы и пожелания, стилевые предпочтения. Кроме того, к этим вопросам нередко добавляют блок пожеланий по освещению и инженерным решениям, а также блок ценовой ориентации и дополнительных пожеланий.

Плюсы и минусы каждого способа анкетирования

При личной встрече

Заказчик заполняет опросник для дизайна интерьера вместе с исполнителем.

Плюсы. При непосредственном общении с дизайнером заказчику легче понять, что подходит к его дому или квартире. Рассматривая каждую деталь проекта, участники прямого диалога могут сразу же прояснять некоторые неясности или вносить корректировки. Объем необходимой информации для составления ТЗ после личной встречи получается максимально полным.

Минусы. Не каждый человек способен расслабиться и сосредоточиться в присутствии другого. Дизайнер не сможет при этом чутко уловить все эмоции и невербальные сигналы клиента.

По электронной почте

Клиент получает и заполняет электронную анкету, находясь в спокойной домашней обстановке.

Плюсы. У заказчика имеется больше времени, чтобы определиться с тем, что он хочет получить по итогу проекта.

Минусы. Установленный срок заполнения анкеты может несколько раз продлеваться из-за занятости клиента.

Заказчику заполнение анкеты напоминает, что у него есть предпочтения, которые нужно определить для себя еще на начальных этапах проектирования. Дизайнеру дает возможность подтолкнуть клиента к необходимости выбора в пользу тех или иных пожеланий. Поэтому анкета равнозначна по степени необходимости, как для клиента, так и для исполнителя.

Как поставить задачу дизайнеру

Если у вас есть огромное желание лучше понимать, какой вам нужен интерьер, в чем заключается работа дизайнера интерьера и как с ним сотрудничать, предлагаем бесплатно познакомиться с этой профессией на онлайн-практикуме по дизайну интерьера. Регистрируйтесь на онлайн-практикум по ссылке прямо сейчас

курсы по дизайну интерьера